¿Sabías que el 80% de tus ventas depende del trato que recibe el cliente? Este manual es una guía lista para aplicar que convierte quejas en fidelidad y visitas en recomendaciones.
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Las 42 técnicas esenciales que TODO equipo de atención debe dominar
Cómo enamorar al cliente desde el primer contacto
Claves para resolver conflictos sin perder ventas ni reputación
Secretos para construir experiencias memorables y repetibles
